Términos y Condiciones

Servicios

1.1 Mediante el presente. UP.S brinda al Usuario sus servicios, incluido el acceso a la infraestructura (el "Estudio A" y "Estudio B") y equipos para la realización de ejercicios físicos de varios tipos (el "Servicio"), dentro de los horarios establecidos y sujeto a disponibilidad.

1.2 Servicios complementarios. Según la Membresía o Programa contratado, el Servicio podrá incluir (a) Nutrición y (b) Seguimiento de Progreso (en conjunto, los "Servicios Complementarios").

(a) "Nutrición" refiere a orientación general y hábitos alimentarios con fines informativos y de acompañamiento. No es un servicio médico y no sustituye la consulta con profesionales de la salud.
(b) "Seguimiento de Progreso" refiere al seguimiento del avance del Usuario (por ejemplo, registros, mediciones y/o fotos de progreso opcionales, entre otros. El tratamiento de las fotos de progreso, cuando las hubiera, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de UP.S, disponible en https://miembros.up-s.ar/legal/privacy/).

1.3 Reglas operativas. El acceso al Servicio y el uso de las instalaciones se rigen por las reglas operativas vigentes de UP.S, incluyendo, entre otras, el sistema de reservas, cupos por turno, asistencia, puntualidad y normas de convivencia y seguridad.

Membresías y programas

2.1 UP.S ofrece distintas modalidades de contratación (las "Membresías" y/o "Programas"), con características, duración, cantidad de sesiones y precio que pueden variar según el plan elegido y la oferta vigente al momento de la contratación.

2.1.1 Condiciones particulares. Las condiciones particulares de cada Membresía, Programa, Sesión extra y/o Promoción (incluyendo precio, duración, cantidad de sesiones, vigencia, medios de pago y demás condiciones específicas) serán las informadas al Usuario al momento de la contratación y formarán parte integrante de estos Términos.

2.2 Membresía V.I.P. UP.S ofrece la "Membresía V.I.P.", que incluye entrenamientos con una frecuencia de 3 (tres) veces por semana (12 sesiones por mes) e incluye Nutrición y Seguimiento de Progreso, conforme la modalidad contratada.

2.3 Modalidad Mensual (Suscripción). La Membresía V.I.P. en modalidad mensual se contrata mediante suscripción con renovación automática, conforme las condiciones informadas al momento de la contratación y lo previsto en la Sección 3 (Pagos).

2.4 Modalidad Prepaga (3/6/12 meses). UP.S podrá ofrecer la Membresía V.I.P. en modalidad prepaga por períodos de 3 (tres), 6 (seis) o 12 (doce) meses (la "Modalidad Prepaga"). La Modalidad Prepaga no se renueva automáticamente. Cualquier renovación de un período prepago requiere consentimiento expreso del Usuario y se rige por las condiciones vigentes al momento de la renovación. El pago de la Modalidad Prepaga podrá realizarse por los medios habilitados por UP.S y, en casos excepcionales, mediante un Acuerdo de Pago (según Sección 3).

2.5 Desafío 6 Semanas. El "Desafío 6 Semanas" es un programa de duración determinada, con frecuencia de 3 (tres) veces por semana (18 sesiones en total), e incluye Nutrición y Seguimiento de Progreso. Al inicio del programa se define un objetivo de peso y/o medidas para el período de 6 (seis) semanas. Si el Usuario alcanza el objetivo en cualquier momento dentro de las 6 (seis) semanas, podrá optar por:

(i) recuperar el dinero depositado; o
(ii) usarlo como crédito para una Membresía V.I.P. con periodicidad anual,

conforme las condiciones operativas informadas por UP.S para ese caso. La contratación del Desafío 6 Semanas se realiza mediante pago manual (no suscripción).

2.5.1 Depósito. A los fines operativos, el importe abonado al contratar el Desafío 6 Semanas se denomina “Depósito”. El Depósito se imputa al precio del programa y/o, según corresponda, podrá ser reintegrado o acreditado conforme lo previsto en esta Sección 2.5.

2.5.2 Verificación del objetivo. El objetivo de peso y/o medidas se define al inicio del programa y se verifica con mediciones realizadas por UP.S (o por el medio que UP.S informe) en condiciones razonables y comparables (por ejemplo: mismo tipo de instrumento, rango horario y criterios de medición). UP.S podrá requerir que la verificación final se realice dentro de los 2 (dos) días corridos siguientes a la finalización del programa.

2.5.3 Condiciones y modalidad de reintegro/crédito. Si el Usuario alcanza el objetivo dentro de las 6 (seis) semanas y elige (i) reintegro del Depósito, UP.S lo realizará por el mismo medio de pago o por el medio disponible que UP.S indique, dentro de los 10 (diez) días hábiles de solicitada la opción y verificado el objetivo. Si el Usuario elige (ii) crédito, el Depósito se acreditará conforme condiciones operativas vigentes informadas por UP.S para ese caso. En ambos supuestos: (a) el Usuario debe encontrarse al día con sus obligaciones de pago; y (b) no deben existir cargos o penalidades pendientes.

2.5.4 Resultados. UP.S no garantiza resultados específicos (por ejemplo, pérdida de peso, cambios de medidas o performance), ya que dependen de factores individuales (incluyendo, entre otros, adherencia, descanso, alimentación, antecedentes y condiciones de salud).

2.6 Programa 28 Días. El "Programa 28 Días" es un programa de duración determinada, con frecuencia de 3 (tres) veces por semana (12 sesiones en total), e incluye Nutrición y Seguimiento de Progreso. En este programa se define como objetivo la asistencia a 3 (tres) sesiones por semana durante 4 (cuatro) semanas. Si el Usuario cumple el objetivo dentro del período del programa, podrá optar por:

(i) recuperar el dinero depositado; o
(ii) usarlo como crédito para una Membresía V.I.P. con periodicidad semestral,

conforme las condiciones operativas informadas por UP.S para ese caso. La contratación del Programa 28 Días se realiza mediante pago manual (no suscripción).

2.6.1 Depósito. A los fines operativos, el importe abonado al contratar el Programa 28 Días se denomina “Depósito”. El Depósito se imputa al precio del programa y/o, según corresponda, podrá ser reintegrado o acreditado conforme lo previsto en esta Sección 2.6.

2.6.2 Verificación del objetivo. El objetivo del programa es la asistencia a 3 (tres) sesiones por semana durante 4 (cuatro) semanas, según registros del sistema de reservas y asistencia de UP.S. UP.S podrá establecer criterios razonables para computar asistencia (por ejemplo, asistencia efectiva y puntualidad conforme Sección 5.5).

2.6.3 Condiciones y modalidad de reintegro/crédito. Si el Usuario cumple el objetivo dentro del período del programa y elige (i) reintegro del Depósito, UP.S lo realizará por el mismo medio de pago o por el medio disponible que UP.S indique, dentro de los 10 (diez) días hábiles de solicitada la opción y verificado el cumplimiento. Si el Usuario elige (ii) crédito, el Depósito se acreditará conforme condiciones operativas vigentes informadas por UP.S para ese caso. En ambos supuestos: (a) el Usuario debe encontrarse al día con sus obligaciones de pago; y (b) no deben existir cargos o penalidades pendientes.

2.6.4 Resultados. UP.S no garantiza resultados específicos (por ejemplo, pérdida de peso, cambios de medidas o performance), ya que dependen de factores individuales.

2.7 Alcance y disponibilidad. El acceso a entrenamientos, instalaciones y equipamiento se encuentra sujeto a (i) el plan vigente del Usuario, (ii) la disponibilidad de cupos por turno, y (iii) el sistema de reservas de UP.S.

2.8 Vigencia de sesiones. Salvo que UP.S informe expresamente otra condición para un caso particular, la vigencia de las sesiones asociadas a Membresías y/o Programas se rige por lo dispuesto en la Sección 5.8.

2.9 Carácter personal. Las Membresías y Programas son personales e intransferibles y no pueden ser cedidos, revendidos o transferidos a terceros bajo ninguna forma.

2.10 Cambios de plan. El Usuario podrá solicitar el cambio de plan en cualquier momento. En Membresía V.I.P., el cambio se aplicará en la siguiente renovación/ciclo de cobro. En Programas de duración determinada, cualquier cambio será excepcional y quedará sujeto a aceptación expresa de UP.S y a las condiciones que UP.S informe para ese caso.

2.11 Sesiones adicionales ("Sesiones extra"). UP.S podrá ofrecer, de forma opcional, la compra de sesiones adicionales como complemento de una Membresía o Programa (las "Sesiones extra"), por ejemplo para acceder a una (1) sesión extra por semana. Las Sesiones extra están sujetas a disponibilidad de cupos y reservas, son personales e intransferibles y se rigen por las mismas reglas operativas del Servicio. El precio, modalidad, alcance, duración y vigencia de cada Sesión extra serán los informados al momento de su contratación. Salvo indicación en contrario, las Sesiones extra tienen la misma vigencia que las sesiones (Sección 2.8).

Pagos

3.1 Moneda y procesador. La moneda de cobro es ARS. Para la Membresía V.I.P. Mensual (Suscripción), los cobros se procesan mediante Mercado Pago, conforme las condiciones informadas al momento de la contratación. Para pagos manuales (incluyendo Membresía V.I.P. Prepaga, Programas y/o Sesiones extra), UP.S podrá habilitar Mercado Pago y/u otros medios de pago, conforme lo informado al Usuario al momento de la contratación.

3.2 Modalidades de pago.

(a) Membresía V.I.P. Mensual (Suscripción): se abona mediante suscripción con renovación automática.
(b) Membresía V.I.P. Prepaga (3/6/12): se abona por los medios habilitados por UP.S. No tiene renovación automática y su renovación requiere consentimiento expreso del Usuario.
(c) Programas (Desafío 6 Semanas y Programa 28 Días): se abonan mediante pago manual (no suscripción), por los medios habilitados por UP.S.
(d) Sesiones extra: se abonan por los medios habilitados por UP.S al momento de la contratación, como pago manual o bajo la modalidad que UP.S informe para ese caso.

3.3 Pagos rechazados y suspensión de acceso. Si un cobro por suscripción es rechazado o queda impago, Mercado Pago realizará reintentos de cobro según su sistema. Mientras la suscripción se encuentre impaga, UP.S podrá suspender el acceso al Servicio (incluyendo la posibilidad de reservar y/o asistir a turnos) hasta que el Usuario regularice el pago.

3.4 Sin recargos. UP.S no aplica recargos por mora, sin perjuicio de la suspensión de acceso prevista en estos Términos.

3.5 Acuerdo de Pago (aplicable a Membresías, Programas y Sesiones extra).

3.5.1 Definición. En determinados casos, UP.S podrá aceptar que el Usuario abone una Membresía, Programa o Sesión extra en más de un pago, conforme un acuerdo específico de montos y fechas (el "Acuerdo de Pago"). El Acuerdo de Pago es excepcional, queda a criterio de UP.S y requiere confirmación expresa del Usuario por los canales habilitados.

3.5.2 Alcance. El Acuerdo de Pago no modifica la naturaleza del producto contratado (Membresía, Programa o Sesión extra), su duración, ni sus reglas operativas, salvo que UP.S y el Usuario acuerden expresamente lo contrario.

3.5.3 Acceso durante el Acuerdo de Pago. Las condiciones de acceso al Servicio durante un Acuerdo de Pago serán las informadas o acordadas para ese caso. UP.S podrá suspender el acceso al Servicio ante incumplimientos del Acuerdo de Pago, hasta su regularización.

3.5.4 Incumplimiento. Si el Usuario no cumple con los montos o fechas acordadas, UP.S podrá: (i) suspender el acceso al Servicio, (ii) dejar sin efecto el Acuerdo de Pago, y/o (iii) exigir la regularización para reactivar el Servicio.

3.6 Renovaciones con consentimiento. Cualquier renovación de períodos (por ejemplo, renovación de una Membresía prepaga o continuidad luego de un Programa) requerirá consentimiento expreso del Usuario y se regirá por las condiciones vigentes al momento de dicha renovación.

3.7 Promociones y ofertas. UP.S podrá ofrecer promociones, beneficios o precios especiales por tiempo limitado (las "Promociones"). Las condiciones de cada Promoción (por ejemplo: duración, cupos, medios de pago, alcance, si es acumulable o no, y si aplica a renovaciones) serán las informadas al momento de su contratación. Salvo que se indique expresamente lo contrario: (i) las Promociones no son acumulables con otras promociones/beneficios; (ii) no aplican retroactivamente; y (iii) vencida la Promoción, las renovaciones o compras futuras se regirán por los precios y condiciones vigentes en ese momento.

3.8 Reintegros. Salvo decisión expresa de UP.S para un caso puntual, lo previsto para los “Depósitos” en las Secciones 2.5 y 2.6, o cuando corresponda por normativa aplicable (incluyendo el derecho de revocación previsto en la Sección 7), los pagos efectuados no son reembolsables.

Cancelación del servicio (baja)

4.1 Derecho de baja. El Usuario puede solicitar la baja del Servicio en cualquier momento.

4.2 Canales de baja.

(a) Membresía V.I.P. Mensual (Suscripción): la baja puede realizarse (i) cancelando la suscripción desde Mercado Pago, y/o (ii) solicitándola por los canales de contacto habilitados por UP.S, y/o (iii) mediante el “Botón de baja de servicio” cuando corresponda conforme Sección 7.5.
(b) Membresía V.I.P. Prepaga (3/6/12 meses): no hay renovación automática. El Usuario puede solicitar que no se renueve al finalizar el período, por los canales de contacto habilitados por UP.S.
(c) Programas (Desafío 6 Semanas / Programa 28 Días): al ser de duración determinada y pago manual, el Usuario puede comunicar su decisión de no continuar. Salvo disposición legal aplicable o decisión expresa de UP.S para un caso puntual, ello no genera reintegros.
(d) Sesiones extra: el Usuario puede solicitar no volver a adquirir nuevas Sesiones extra. Salvo disposición legal aplicable o decisión expresa de UP.S para un caso puntual, no se realizan reintegros por Sesiones extra ya abonadas.

4.3 Efectos de la baja.

(a) La baja evita nuevos cobros/renovaciones a futuro.
(b) Salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, la baja no afecta períodos ya pagados: el acceso al Servicio se mantiene hasta el fin del período abonado y/o según el estado del plan.
(c) Las sesiones remanentes, si las hubiera, podrán usarse dentro de su vigencia siempre que la Membresía esté activa, salvo suspensión por falta de pago u otros incumplimientos previstos en estos Términos.

4.4 Constancia. Recibida la solicitud de baja, UP.S enviará sin cargo: (i) cuando la solicitud se realice por medios telefónicos, electrónicos o similares, un código de identificación/registración dentro de las 24 (veinticuatro) horas por el mismo medio; y (ii) una constancia dentro de las 72 (setenta y dos) horas, por el mismo medio y/o al contacto informado por el Usuario.

4.5 Sin cargos por baja. UP.S no cobra preaviso, "mes adelantado" ni cargos similares por la solicitud de baja.

4.6 Información mínima. Para procesar la baja, UP.S podrá solicitar información mínima para identificar al Usuario y su contratación (por ejemplo, nombre, DNI y plan).

Reservas y sesiones

5.1 Sistema de reservas. El acceso a los entrenamientos requiere reserva previa. Las reservas se realizan exclusivamente a través de los canales oficiales habilitados por UP.S: aplicación móvil o plataforma web (up-s.trainerize.com).

5.2 Disponibilidad y cupos. La disponibilidad de turnos está sujeta a los cupos por horario establecidos por UP.S. Las reservas operan por orden de llegada hasta agotar la capacidad del turno (6 cupos). UP.S se reserva el derecho de modificar horarios, cupos y disponibilidad según necesidades operativas, informando al Usuario con la mayor antelación posible.

5.3 Plazo para reservar. Las reservas podrán realizarse con una anticipación de hasta 1 (una) semana y hasta 1 (un) minuto antes del horario del turno deseado, según la configuración del sistema vigente.

5.4 Cancelación de reservas por el Usuario. El Usuario puede cancelar su reserva sin penalidad hasta 2 (dos) horas antes del inicio del turno reservado. Las cancelaciones deben realizarse a través del mismo sistema de reservas.

5.5 No-asistir y penalidades.

(a) No-asistir sin aviso: Si el Usuario no asiste a un turno reservado sin haberlo cancelado dentro del plazo establecido en la Sección 5.4, se considerará "no-asistir" y se descontará una sesión de su plan vigente.
(b) Cargo por no-asistir reiterado:
- (i) El primer no-asistir sin aviso generará únicamente una notificación al Usuario.
- (ii) A partir del segundo no-asistir sin aviso y los subsiguientes, se aplicará un cargo adicional de $5.000 (pesos cinco mil) por cada no-asistir, el cual se añadirá automáticamente al próximo cobro de renovación de la Membresía o se facturará por separado según el tipo de plan contratado. UP.S podrá considerar la anulación del cargo si el Usuario informa una causa justificada (por ejemplo, emergencia médica o motivos de fuerza mayor), y dicha causa es validada por UP.S.
- (iii) El contador de no-asistir se reinicia cada 30 (treinta) días o con cada renovación de Membresía, lo que ocurra primero.
(c) Puntualidad y tardanza: En la primera sesión, el Usuario debe presentarse al menos 10 (diez) minutos antes del horario de inicio del turno. A partir de la segunda sesión, se recomienda llegar al menos 5 (cinco) minutos antes. En caso de tardanza mayor a 10 (diez) minutos del horario de inicio, UP.S podrá negar el acceso al turno, descontándose igualmente la sesión como utilizada y aplicando, si corresponde, el cargo por no-asistir según lo establecido en el punto (b).

5.6 Cancelación de turnos por UP.S. UP.S podrá cancelar o reprogramar turnos por razones de fuerza mayor, mantenimiento u otras causas operativas justificadas. En estos casos, UP.S notificará al Usuario con la mayor antelación posible y la sesión afectada no se descontará del plan del Usuario, pudiendo reprogramarse según disponibilidad.

5.7 Duración de las sesiones. Cada sesión de entrenamiento tiene una duración aproximada de 55 (cincuenta y cinco) minutos, salvo que UP.S informe expresamente otra duración para un turno o programa específico.

5.8 Vigencia de las sesiones. Las sesiones asociadas a Membresías y Programas tienen una vigencia de 60 (sesenta) días corridos desde su habilitación, siempre que la Membresía se encuentre activa conforme lo previsto en la Sección 4.3(c), vencido el cual expiran automáticamente sin derecho a reintegro ni extensión, salvo lo previsto en la Sección 6 (Congelamiento de Membresía). Durante períodos de suspensión por falta de pago, el plazo de vigencia de las sesiones se suspende por un máximo de 15 (quince) días. Si la situación no se regulariza en ese plazo, el plazo continuará corriendo hacia su vencimiento normal. Al regularizarse el pago, el Usuario podrá utilizar las sesiones que aún se encuentren vigentes.

5.9 Transferencia de sesiones. Las sesiones son personales e intransferibles. Está prohibido ceder, transferir o revender turnos o sesiones a terceros. UP.S podrá denegar el acceso a cualquier persona que intente utilizar una sesión que no le corresponde.

5.10 Prioridad de uso. En caso de que el Usuario tenga sesiones de distintos orígenes (por ejemplo, Membresía regular, Sesiones extra, promociones), se descontarán en el siguiente orden, salvo que UP.S informe expresamente otro criterio: (i) sesiones con fecha de vencimiento más próxima, (ii) Sesiones extra, (iii) sesiones de Membresía regular.

5.11 Consulta de saldo. El Usuario podrá consultar en cualquier momento la cantidad de sesiones disponibles, su vigencia y estado de su plan a través del sistema de reservas o solicitándolo por los canales de contacto habilitados.

Congelamiento de membresía

6.1 Derecho a congelar. El Usuario podrá solicitar el congelamiento (pausa) de su Membresía por razones de vacaciones, viaje, causas médicas u otras razones justificadas.

6.2 Duración máxima. El congelamiento podrá solicitarse por un período máximo de 2 (dos) meses por año calendario. Ante circunstancias excepcionales UP.S podrá autorizar congelamientos por períodos mayores.

6.3 Procedimiento de solicitud.

(a) La solicitud debe realizarse con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación a través de los canales de contacto habilitados por UP.S ([email protected]).
(b) En caso de causas médicas, UP.S podrá solicitar documentación respaldatoria (certificado médico, orden de reposo, etc.).
(c) UP.S confirmará la solicitud y las fechas de inicio y fin del congelamiento dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibida la solicitud.
(d) UP.S podrá contactar al Usuario en caso de inactividad prolongada para ofrecer la opción de congelamiento. Esta acción no sustituye la responsabilidad del Usuario de solicitar formalmente el congelamiento según lo indicado anteriormente.

6.4 Efectos del congelamiento:

(a) Suspensión de cobros: Durante el período de congelamiento, se suspenden los cobros de la Membresía mensual (en caso de suscripciones).
(b) Suspensión de acceso: El Usuario no podrá acceder al Servicio ni realizar reservas durante el período congelado.
(c) Congelamiento de sesiones: El plazo de vigencia de 60 días de las sesiones se suspende durante el período de congelamiento. Al reactivarse la Membresía, el plazo de vigencia se reanuda desde donde quedó, contabilizándose el tiempo restante.
(d) Reactivación: Al finalizar el período de congelamiento, la Membresía se reactiva automáticamente y se reanudan los cobros y el acceso al Servicio.

6.5 Congelamiento en Membresías Prepagas. En el caso de Membresías V.I.P. en Modalidad Prepaga (3/6/12 meses):

(a) El período de congelamiento extiende proporcionalmente la fecha de finalización del período prepago contratado.
(b) Ejemplo: si se contrata una Membresía prepaga de 6 meses y se congela 1 mes, la fecha de finalización se extenderá 1 mes adicional.

6.6 Congelamiento en Programas de duración determinada. Los Programas de duración determinada (Desafío 6 Semanas, Programa 28 Días) no admiten congelamiento, salvo casos excepcionales de fuerza mayor o causas médicas graves que impidan completamente la asistencia, los cuales quedarán a criterio exclusivo de UP.S y podrán requerir documentación respaldatoria.

6.7 Suspensión por falta de pago. Si una Membresía queda inactiva por falta de pago o suspensión por incumplimiento de estos Términos:

(a) El Usuario no podrá acceder al Servicio ni realizar reservas hasta regularizar su situación.
(b) El plazo de vigencia de 60 días de las sesiones se rige por lo establecido en la Sección 5.8.
(c) Al regularizarse el pago o resolverse la causa de suspensión, el Usuario recupera el acceso al Servicio y podrá utilizar las sesiones que aún se encuentren vigentes.

6.8 Cancelación anticipada del congelamiento. El Usuario podrá solicitar la reactivación anticipada de su Membresía antes de que finalice el período de congelamiento, comunicándolo a través de los canales habilitados con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación.

Derecho de revocación

7.1 Contrataciones a distancia. En el caso de contrataciones realizadas fuera del establecimiento comercial o por medios electrónicos, telefónicos o similares (por ejemplo, mediante formularios web, redes sociales, correo electrónico o mensajería), el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de estos Términos dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de celebración del contrato, conforme el artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

7.2 Ejercicio del derecho. Para ejercer el derecho de revocación, el Usuario deberá notificar su decisión a UP.S de manera fehaciente a través de los canales de contacto habilitados ([email protected]), indicando claramente su intención de revocar el contrato.

7.3 Efectos de la revocación. La revocación ejercida dentro del plazo establecido:

(a) No genera penalidad ni costo alguno para el Usuario.
(b) Obliga a UP.S a reintegrar todos los importes que el Usuario hubiera abonado, dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
(c) En la medida permitida por la normativa aplicable vigente, si el Usuario hubiera hecho uso del Servicio durante el período de revocación, UP.S podrá efectuar los ajustes o deducciones que correspondan por el uso efectivo.

7.4 Contrataciones presenciales. Para las contrataciones realizadas en forma presencial en las instalaciones de UP.S, no aplica el derecho de revocación del artículo 34 de la Ley N° 24.240. Sin perjuicio de ello, el Usuario podrá solicitar la baja del servicio conforme lo establecido en la Sección 4 (Cancelación del Servicio).

7.5 Botón de Arrepentimiento y Botón de Baja de Servicio (Contratación a distancia). En caso de contrataciones realizadas a distancia por medios electrónicos o similares:

(a) UP.S pondrá a disposición del Usuario, en su sitio y/o canales digitales, enlaces visibles denominados “Botón de Arrepentimiento” y “Botón de Baja de Servicio”, para solicitar (i) la revocación de aceptación (Sección 7) y/o (ii) la baja del servicio (Sección 4), según corresponda.
(b) Al utilizar dichos enlaces, UP.S no requerirá registración previa ni trámites adicionales, más allá de la información mínima necesaria para identificar al Usuario y su contratación (Sección 4.6).
(c) Dentro de las 24 (veinticuatro) horas de efectuada la solicitud y por el mismo medio, UP.S informará el código de identificación/registración y adoptará las medidas necesarias para efectivizar la revocación y/o baja solicitada.

Declaración de salud y responsabilidad

8.1 Apto médico. El Usuario declara y garantiza que se encuentra en condiciones de salud adecuadas para realizar actividad física. UP.S recomienda enfáticamente que el Usuario consulte con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicios, especialmente si: (a) Tiene o ha tenido problemas cardiovasculares, respiratorios o musculoesqueléticos. (b) Está bajo tratamiento médico o toma medicación regularmente. (c) Está embarazada o sospecha estarlo. (d) Tiene más de 40 años y ha sido sedentario. (e) Tiene alguna condición médica que pueda verse afectada por el ejercicio físico.

8.1.1 Derecho de exigencia. Sin perjuicio de la declaración del Usuario, UP.S se reserva el derecho de exigir la presentación de un certificado médico vigente ("Apto Físico") para permitir el acceso o la continuidad en el Servicio, cuando lo considere necesario por seguridad o en cumplimiento de normativas locales.

8.2 Declaración del Usuario. Al aceptar estos Términos y utilizar el Servicio, el Usuario declara que: (a) No tiene conocimiento de ninguna condición médica que le impida realizar actividad física. (b) Ha consultado con un profesional de la salud si tiene dudas sobre su aptitud física, o asume voluntariamente el riesgo de no haberlo hecho. (c) Se compromete a informar inmediatamente a UP.S sobre cualquier cambio en su estado de salud que pueda afectar su capacidad para entrenar. (d) Comprende que la actividad física implica riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a lesiones musculares, esguinces, fatiga, mareos, y en casos extremos, eventos cardiovasculares.

8.3 Obligación de informar. El Usuario tiene la obligación de informar a UP.S, antes de iniciar cualquier sesión, sobre: (a) Lesiones actuales o recientes. (b) Molestias, dolores o limitaciones físicas. (c) Cualquier cambio en su estado de salud o medicación. (d) Embarazo o sospecha de embarazo.

8.4 Responsabilidad del Usuario. El Usuario es el único responsable de: (a) Conocer y respetar sus propios límites físicos. (b) Detener la actividad si experimenta dolor, mareos, dificultad para respirar o cualquier molestia inusual. (c) Seguir las indicaciones de los instructores y las normas de seguridad del establecimiento. (d) Informar inmediatamente cualquier malestar durante el entrenamiento.

8.5 Limitación de responsabilidad de UP.S. En la máxima medida permitida por la ley: (a) UP.S no se responsabiliza por lesiones, daños o complicaciones de salud que puedan surgir como consecuencia de la práctica de actividad física, cuando sean resultado de: (i) condiciones de salud preexistentes no informadas por el Usuario, (ii) incumplimiento de las indicaciones de los instructores, o (iii) riesgos inherentes a la actividad física que persisten aun cuando se tomen todas las precauciones razonables. (b) UP.S SÍ se responsabiliza por daños causados por negligencia grave o dolo de su parte, o por incumplimiento de las normas de seguridad aplicables. (c) UP.S no ofrece servicios médicos. Las recomendaciones de entrenamiento y los Servicios Complementarios (Nutrición y Seguimiento de Progreso) son de carácter general, informativo y no sustituyen el consejo médico profesional. (d) UP.S no garantiza resultados específicos (incluyendo, sin limitación, pérdida de peso, cambios de medidas o performance), dado que dependen de múltiples factores individuales.

8.6 Seguro. UP.S mantiene un seguro de responsabilidad civil conforme a la normativa vigente. Sin embargo, se recomienda al Usuario contar con su propio seguro de salud o accidentes personales.

8.7 Emergencias médicas. En caso de emergencia médica durante una sesión, UP.S: (a) Prestará los primeros auxilios básicos disponibles. (b) Contactará inmediatamente a los servicios de emergencia.

8.8 Menores de edad. Los menores de 18 años solo podrán acceder al Servicio con autorización expresa y por escrito de sus padres o tutores legales, quienes deberán aceptar estos Términos en representación del menor y asumir la responsabilidad correspondiente.

Protección de datos personales

9.1 Política de Privacidad. El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de UP.S, disponible en https://miembros.up-s.ar/legal/privacy/, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, el Usuario también acepta la Política de Privacidad vigente.

9.2 Datos recolectados. Para la prestación del Servicio, UP.S recolecta y procesa datos personales del Usuario conforme lo detallado en la Política de Privacidad, incluyendo datos de identificación, contacto, membresía, entrenamiento y seguimiento de progreso cuando corresponda. Las fotos de progreso, cuando existan, son opcionales y su tratamiento requiere consentimiento del Usuario, el cual podrá revocarse conforme la normativa aplicable y la Política de Privacidad.

9.3 Responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de datos personales es Claudio Nahuel Maturano Heredia (CUIT 20-42696143-2), con domicilio en Bombero Medina 888, Barrio Paz, Deán Funes, Córdoba, CP 5200, Argentina.

9.4 Derechos del Usuario. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales, conforme lo establecido en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar a UP.S a través de [email protected]. Sin perjuicio de ello, para consultas operativas generales también podrá escribir a [email protected].

9.5 Agencia de Acceso a la Información Pública. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en: www.argentina.gob.ar/aaip

10.

Normas de uso y conducta

10.1 Acceso y uso del Servicio. El Usuario se compromete a: (a) Seguir las indicaciones de los instructores y del personal de UP.S en todo momento. (b) Utilizar el equipamiento e instalaciones de forma adecuada y segura, conforme las instrucciones recibidas. (c) Mantener un comportamiento respetuoso hacia instructores, personal y demás usuarios. (d) Asistir con vestimenta apropiada para la actividad física.

10.2 Acceso personal e intransferible. (a) El acceso al Servicio es exclusivo del Usuario titular. Está prohibido ceder, prestar o transferir el acceso, reservas o sesiones a terceros. (b) Los menores de 18 años solo podrán acceder con autorización expresa y por escrito de sus padres o tutores legales, conforme la Sección 8.8. (c) UP.S se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus instalaciones, pudiendo denegar el acceso o solicitar el retiro de cualquier persona que incumpla estos Términos o cuya presencia represente un riesgo para la seguridad, salud o convivencia.

10.3 Responsabilidad por daños. El Usuario será responsable por los daños causados a las instalaciones, equipamiento o terceros por uso negligente, indebido o intencional, y deberá abonar el costo de reparación o reposición según corresponda.

10.4 Objetos personales. UP.S no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de objetos personales dejados en las instalaciones. Los objetos olvidados se guardarán por un máximo de 30 (treinta) días.

10.5 Contenido y propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, copiar, distribuir, grabar o comercializar contenido, programas, rutinas, métodos o material de UP.S sin autorización previa y por escrito. El Usuario puede tomar fotografías o videos personales siempre que no aparezcan otros usuarios sin su consentimiento y no interfiera con el desarrollo de las sesiones.

10.6 Conductas prohibidas. Está estrictamente prohibido:

(a) Cualquier forma de acoso, discriminación o violencia hacia otros usuarios, instructores o personal.
(b) Ingresar o estar bajo los efectos de alcohol, drogas o sustancias psicoactivas.
(c) Comportamientos que pongan en riesgo la seguridad o generen molestias significativas a terceros.
(d) Fumar (incluyendo cigarrillos electrónicos) dentro de las instalaciones.

10.7 Sanciones. El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a: (i) suspensión temporal del acceso sin derecho a reintegro ni extensión de vigencia de sesiones, o (ii) baja definitiva sin derecho a reintegro, según la gravedad del incumplimiento. UP.S evaluará cada situación considerando su gravedad, reiteración y contexto.

11.

Modificaciones a los términos y condiciones

11.1 Derecho de modificación. UP.S se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, por razones operativas, comerciales, legales o de seguridad. A los efectos de esta Sección, “Términos” incluye también la Política de Privacidad y cualquier documento incorporado por referencia en estos Términos y Condiciones.

11.2 Notificación. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios con al menos 10 (diez) días de anticipación a su entrada en vigor, a través de: (i) correo electrónico a la dirección registrada, (ii) notificación en la aplicación o plataforma de reservas, y/o (iii) publicación en el sitio web de UP.S.

11.3 Aceptación o baja. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá darse de baja del Servicio conforme la Sección 4, antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.

11.4 Condiciones vigentes. Los Términos aplicables a cada Usuario serán los vigentes al momento de su contratación, salvo que se notifiquen modificaciones conforme esta sección.

12.

Resolución de conflictos y ley aplicable

12.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

12.2 Interpretación. Ante cualquier duda sobre la interpretación de estos Términos, prevalecerá la interpretación más favorable al Usuario como consumidor.

12.3 Defensa del Consumidor. El Usuario puede presentar reclamos ante los organismos de Defensa del Consumidor locales o nacionales, conforme la normativa vigente.

12.4 Jurisdicción. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan al domicilio real del Usuario, renunciando UP.S a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.